Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, x8best xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
x8best Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi yêu cầu dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức để được hướng dẫn gửi yêu cầu về quyền riêng tư đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách x8best bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu nạp tiền MoMo hay ZaloPay không thể bị đọc trên đường truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không mở được.

Phân quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được nhân viên phụ trách tài khoản và xác minh giao dịch truy cập. Các bộ phận khác không có quyền xem hồ sơ người dùng.

Lưu trữ và xoá theo yêu cầu

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử tài khoản được giữ theo quy định. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại qua email.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và đối chiếu giao dịch nạp rút.

Có, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để phục vụ tra soát và hỗ trợ tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp dữ liệu theo quy trình bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Cookie giúp trình duyệt ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.